En 2012, Julia Rodovsky, chercheuse à Harvard et analyste RH chez Google, a lancé une étude pour identifier les éléments clés des équipes les plus performantes. Son but était de découvrir ce qui rend ces équipes efficaces et de transmettre ces pratiques à d’autres.

Dans un premier temps, Julia Rodovsky s’est concentrée sur divers rituels de groupe. Elle a examiné 250 facteurs différents, tels que les types de personnalité, le leadership, les modes de communication, la diversité des équipes, les fréquences d’arrivée et de départ, les activités communes tant professionnelles qu’extra-professionnelles, ainsi que les déjeuners communs. Malgré une analyse approfondie menée auprès de 180 équipes de Googlers, qui comprenait 200 entretiens et une cinquantaine de recherches académiques, aucun facteur spécifique ne s’est révélé être un prédicteur constant du succès d’une équipe.

Julia Rodovsky a alors décidé de se pencher sur les normes de groupe, c’est-à-dire les modèles de comportement implicites. Elle a réussi à identifier cinq normes présentes dans toutes les équipes les plus performantes. En novembre 2015, elle a publié les résultats de son étude, connue sous le nom de projet Aristote. Voici les cinq éléments clés d’une équipe performante selon Google :

1. La sécurité psychologique : la capacité de chaque membre à s’exprimer librement sans crainte de censure ou de jugement.
2. La co-dépendance : la confiance mutuelle permettant de compter les uns sur les autres pour accomplir un travail de qualité.
3. La clarté des objectifs et des rôles : les buts, les méthodes pour les atteindre et les responsabilités de chacun sont clairement définis.
4. Le sens : le travail effectué a-t-il une signification pour chacun des membres de l’équipe ?
5. L’impact du travail : les membres de l’équipe croient-ils fermement que leur travail a une véritable importance ?

Ainsi, selon cette étude, ces cinq facteurs sont les piliers essentiels pour constituer une équipe performante et efficace.