David Marquet, ex-commandant d’un sous-marin nucléaire de la Navy américaine, nous raconte dans cette vidéo comment il a fait pour porter son équipage au plus haut rang jamais noté par les auditeurs internes de l’US Navy.
Son histoire est assez simple, il devait prendre le commandement du sous-marin nucléaire USS OLYMPIA, il a pendant 6 mois tout appris sur les spécificités de ce sous-marin, et finalement 15 jours avant le départ on lui a confié les rênes de USS Santa Fe, le sous-marin le plus mal noté par les auditeurs internes. Dans l’obligation de faire confiance à son équipage, il s’est donné comme seule prérogative, celle d’appuyer sur le bouton nucléaire en cas de guerre ; pour le reste, il a transféré le pouvoir de décision là où se trouvait l’information. Il raconte qu’en 24h00, les 135 marins à bord se sont mis à penser, à réfléchir sur ce qu’il convenait de faire pour atteindre le cap fixé dans les meilleures conditions. Chacun se sentant responsabilisé au maximum et focalisé sur l’objectif, l’esprit d’initiative et la motivation ont décuplé à bord.
Plusieurs initiatives dans le monde de ce type de management ont été réalisées (Gortex, Harley Davison, SOL, Favi…). Certains l’appellent le management collaboratif, d’autres l’entreprise libérée, d’autres encore la sociocratie, dans tous les cas c’est un management basé sur la confiance plus que le contrôle. Les dirigeants sont focalisés à bien communiquer la direction, le cap, l’objectif ; libre au collaborateur de trouver le meilleur moyen de l’atteindre. Il existe dans ces entreprises une grande liberté et une autonomie sur l’organisation du travail. Les décisions sont souvent prises par ceux qui l’appliquent, donc très proches du terrain. Elles sont copartagées à plusieurs. Le présupposé de ce management : chacun a en lui une forte capacité d’automotivation, ainsi il n’est nullement besoin d’aller alimenter celle-ci tous les jours.
En réveillant le potentiel humain de chacun, ses patrons visionnaires ont atteint des records de rentabilité tout en faisant le bonheur de leurs collaborateurs.
